Klarna
Shop nu, betaal later met Klarna.
We zijn een samenwerking aangegaan met Klarna om je een betere winkelervaring te bieden.
Het is soepel en simpel
Wanneer je bij het afrekenen voor Klarna kiest, krijg je de optie om nu te shoppen en later voor je aankoop te betalen.
Betaal binnen 30 dagen
Doe vandaag je aankoop, zodat je kunt proberen voordat je koopt. Betaal alleen voor wat je houdt. Betaal tot 30 dagen later. Geen rente. Geen kosten. Geen impact op je kredietscore.
Betaal in 3 termijnen
Splits je aankoop op in drie gelijke betalingen, zodat je de kosten van je aankoop over de tijd kunt spreiden. Voer de creditcard- of pinpasgegevens van je keuze in en laat elke 30 dagen automatisch betalingen plaatsvinden. Je eerste termijn wordt geïnd wanneer je bestelling door de verkoper wordt bevestigd, en termijnen 2 en 3 staan respectievelijk 30 en 60 dagen later gepland. Geen rente of kosten. Geen impact op je kredietscore.
Hoe shop je met Klarna
Voeg artikel(en) toe aan je winkelwagen en ga naar het afrekenen.
Selecteer Klarna bij het afrekenen om je aankoop te betalen zoals jij dat wilt.
Beheer je bestellingen en betalingen in de Klarna-app.
Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Bezoek onze FAQ pagina om meer te weten te komen over het gebruik van Klarna. Je kunt Klarna bereiken op https://www.klarna.com/uk/customer-service/ of door de Klarna-app te downloaden.
Wat gebeurt er als ik een retour doe?
Als je een deel of je hele bestelling retourneert, geeft Klarna je een nieuw overzicht zodra de webwinkel je retour heeft verwerkt. Volg de retourinstructies van de verkoper en bewaar het trackingnummer van je retour. Log in op je Klarna-account en selecteer “Retour melden” zodat je overzicht wordt gepauzeerd. Zodra de verkoper je retour heeft geregistreerd, sturen we een aangepaste factuur.
Er is iets mis met mijn bestelling. Moet ik er nog steeds voor betalen?
Je hoeft niet te betalen voor goederen die beschadigd, kapot of defect worden ontvangen. Volg de klachteninstructies van de verkoper en zorg ervoor dat je “Een probleem melden” in je Klarna-account, om je overzicht te pauzeren totdat je het geschil met de verkoper hebt opgelost. Zodra de verkoper je annulering of retour heeft geregistreerd, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat gebeurt er met mijn overzicht?
Je hoeft het overzicht pas te betalen wanneer je je bestelling hebt ontvangen. Neem contact op met de verkoper voor een update over de levering. Zorg ervoor dat je inlogt op je Klarna-account en “Een probleem melden” om je overzicht te pauzeren totdat je je bestelling hebt ontvangen.
Mijn overzicht klopt niet. Wat moet ik doen?
Als je overzicht niet overeenkomt met je bestelgegevens, neem dan rechtstreeks contact op met de verkoper voor een correctie van je overzicht. Zorg ervoor dat je inlogt op je Klarna-account en “Een probleem melden” om je overzicht te pauzeren totdat de gegevens zijn gecorrigeerd.
Wat gebeurt er als ik niet betaal voor mijn ‘Betaal binnen 30 dagen’-bestelling?
Je betaling is 30 dagen na verzending van het artikel verschuldigd. Klarna waarschuwt je voordat de betaling verschuldigd is, om je eraan te herinneren op tijd te betalen. Er worden geen kosten of rente in rekening gebracht voor te late en/of gemiste betaling(en). Je kredietscore wordt niet beïnvloed door het gebruik van Klarna’s ‘Betaal binnen 30 dagen’-product, zelfs niet als je niet op tijd hebt betaald. Als je een betaling niet doet, ben je in gebreke en kun je de service in de toekomst mogelijk niet meer gebruiken. Als je niet voor je aankoop betaalt, kan Klarna een extern incassobureau inschakelen om namens ons te innen. Incassobureaus worden als laatste redmiddel ingezet.
Wat gebeurt er als ik niet betaal voor mijn ‘Betaal in 3 termijnen’-bestelling?
Klarna probeert je tweede termijn automatisch te innen van de pinpas of creditcard die je bij het afrekenen hebt ingevoerd. Als de betaling niet op de geplande vervaldatum kan worden geïnd, doet Klarna 7 dagen later nog een poging om de betaling automatisch te innen en nogmaals 7 dagen daarna. Mocht deze laatste betalingspoging mislukken, dan voegt Klarna het niet-betaalde bedrag toe aan je laatste termijn. Klarna probeert je laatste termijn automatisch te innen van de pinpas of creditcard die je bij het afrekenen hebt ingevoerd. Als de betaling niet op de geplande vervaldatum kan worden geïnd, doet Klarna 7 dagen later nog een poging om de betaling automatisch te innen en nogmaals 7 dagen daarna. Mocht deze laatste betalingspoging mislukken, dan geeft Klarna je een overzicht voor het volledige openstaande bestelbedrag, dat 15 dagen later verschuldigd wordt. Er worden geen kosten of rente in rekening gebracht voor te late en/of gemiste betaling(en). Je kredietscore wordt niet beïnvloed door het gebruik van Klarna’s ‘Betaal binnen 30 dagen’- of ‘Betaal in 3 termijnen’-product, zelfs niet als je niet op tijd hebt betaald. Als je een betaling niet doet, ben je in gebreke en kun je de service in de toekomst mogelijk niet meer gebruiken. Als je niet voor je aankoop betaalt, kan Klarna een extern incassobureau inschakelen om namens ons te innen. Incassobureaus worden als laatste redmiddel ingezet.
Over Klarna
Klarna, opgericht in Stockholm, Zweden, is een van de snelst groeiende bedrijven van Europa en een toonaangevende alternatieve betaalprovider. Klarna’s visie is om winkelen soepel te maken en waarde toe te voegen voor consumenten en verkopers met unieke betaalopties en een superieure klantervaring.
Klarna heeft 3.000 medewerkers in 17 landen en is de pionier op het gebied van achteraf betalen, vertrouwd door 90 miljoen shoppers met wereldwijd 200.000 verkopers die met ons samenwerken.
https://www.klarna.com/uk/about-us/
Besteed verantwoord. Meer lenen dan je je kunt veroorloven kan je financiële situatie ernstig beïnvloeden. Zorg ervoor dat je je maandelijkse betalingen op tijd kunt doen.
Klarna Bank AB (publ) is de kredietverstrekker en wij treden alleen op als bemiddelaar. Het kredietproduct wordt geleverd door Klarna Bank AB (publ). Krediet is alleen beschikbaar voor permanente inwoners van het VK van 18 jaar en ouder, afhankelijk van hun status. Algemene voorwaarden zijn van toepassing.
Klarna Bank AB (publ) is geautoriseerd en gereguleerd door de Zweedse Financiële Toezichthouder. Geacht geautoriseerd door de Prudential Regulation Authority. Onderworpen aan regulering door de Financial Conduct Authority en beperkte regulering door de Prudential Regulation Authority. Details van het Temporary Permissions Regime, dat EER-gevestigde bedrijven toestaat om voor een beperkte periode in het VK te opereren terwijl ze volledige autorisatie aanvragen, zijn beschikbaar op de website van de Financial Conduct Authority. Let op: Betaal binnen 30 dagen en Betaal in 3 termijnen worden niet gereguleerd door de FCA.